GRĄŽINIMO POLITIKA

Visi mūsų klientai mums yra labai svarbūs, todėl Baby Candy („Įmonė“) sukūrė šią pinigų grąžinimo politiką, kad žinotumėte, kaip tvarkome pinigų grąžinimą už mūsų svetainėje http://www.babycandy.online („Svetainė“) užsakytas ir įsigytas prekes.

Šią pinigų grąžinimo politiką reglamentuoja LR Civilinis kodeksas ir kiti LR įstatymai.

Kilus klausimams dėl šios pinigų grąžinimo politikos arba bet kokių prašymų dėl pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu babycandy.ofice@gmail.com.

Atkreipiame dėmesį, kad remiantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228 (10) straipsniu, būdamos tinkamos kokybės ir įsigytos nuotoliniu būdu, pagal individualų užsakymą ir išmatavimus pagamintos prekės yra negrąžinamos.

Jūs turite teisę, nenurodydami priežasties, grąžinti prekę per 14 dienų, jeigu ji nebuvo naudota, sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, tai yra, prekės ar jos pakuotės išvaizda buvo pakeisti tik tiek, kiek buvo būtina norint apžiūrėti gautą prekę.

Ši grąžinimo politika neriboja jūsų įstatymų nustatytų atsisakymo teisių ar teisių, kurias galite turėti dėl netinkamų, sugadintų ar brokuotų prekių.

Standartinis grąžinimas

Visos prekės, kurias norite grąžinti, turi būti originalioje pakuotėje, neatidarytos, tinkamos perparduoti. Jeigu grąžinamos Prekės neatitiks šių sąlygų, pinigų grąžinti negalėsime.

Prašymą grąžinti pinigus turite pateikti per 14 dienų nuo prekės pristatymo.

Prekių grąžinimo atveju Jūs būsite atsakingas už grąžinimo siuntimo išlaidų apmokėjimą.

Jūs privalote atsakingai pasinaudoti grąžinimo teise ir grąžinti prekę originalioje tvarkingoje pakuotėje, taip pat grąžinti visas sukomplektuotas prekės dalis. Jūs esate atsakingi už visą grąžinamų prekių komplektą. Jeigu prekės nėra komplektuojamos, grąžinamos prekės priimti ir pinigų grąžinti negalėsime.

Kai Prekes gaus ir mūsų darbuotojai patikrins, pinigai bus grąžinti tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas. Priklausomai nuo jūsų finansų įstaigos, gali užtrukti iki 14 dienų, kol grąžinamos lėšos bus įskaitytos naudojant pradinį mokėjimo metodą. Visais atvejais turime teisę sustabdyti pinigų grąžinimą, kol prekė bus grąžinta ir patikrinta.

Jei nesilaikysite mūsų grąžinimo politikoje nustatytų terminų, mes negalėsime grąžinti pinigų.

Prekės su defektais

Tam tikrais atvejais, pvz., sulūžusios, sugadintos ar netinkamos prekės, jums gali tekti pateikti problemos įrodymus, pvz., nuotrauką ar vaizdo įrašą, arba grąžinti prekę, kad būtų grąžinti pinigai.

Per 14 dienų nuo pirkimo turite susisiekti su mūsų įmone babycandy.ofice@gmail.com ir pateikti išsamią informaciją, pvz.:

Pirkimo įrodymas

Defekto įrodymas (pvz., prekės nuotrauka ar vaizdo įrašas, defektinės vietos nuotrauka (jei galima nufotografuoti), pakuotės nuotrauka, kita).

Informacija apie prekės trūkumą, pažeidimą ar trūkstamą dalį

Pateikdami skundą turite nurodyti, kaip norite, kad pretenzija būtų išspręsta:

Pakeisti nekokybiškas prekes kokybiškomis prekėmis

Grąžinant sumokėtus pinigus

Jeigu Jūs privalote grąžinti prekes mums atgal, Jūs būsite atsakingas už grąžinimo siuntimo išlaidų apmokėjimą.

Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje (su instrukcija ir/ar garantiniu talonu, jei buvo pristatytos kartu su preke).

Užsakymo siuntimo išlaidos nėra grąžinamos